报告发布方：中金企信国际咨询《2024-2030年电子政务市场竞争力分析及投资战略预测研发报告》

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电子政务服务市场发展现状：以数字经济、信息技术、大数据等为代表的新经济、新技术、新业态，在推动经济转型、产业升级的同时，也对政务治理提出了更高的要求。此外，为进一步简政放权、深化“放管服”改革，满足政务服务对象对个性化的需求以及对市场监管灵敏度、精准度的更多期待，政府部门需要应用新技术提高政务治理的科学性、便捷性和高效性。

我国软件行业市场规模及综合竞争力的持续提升，驱动着政务处理与软件应用和信息技术服务的深度融合，推动政务服务向数字化、生态化、智能化转型。

电子政务服务市场规模：随着各级政府在政务服务改革方面的进一步深化，以及云计算、大数据、人工智能、物联网等新兴技术在政务领域的广泛应用，基础信息资源库、城市大脑信息系统等多个重大工程项目建设的不断深入，我国电子政务市场规模处于不断增长趋势。根据中金企信统计数据，2020年我国电子政务市场规模为3,682亿元。近年来，新冠肺炎疫情以一定程度上加快了各级政府推动“数字政府”建设的节奏。据预计，到2028年电子政务市场规模将增长至5829.33亿元。

图：2016-2022年我国电子政务市场规模及增长率预测（单位：亿元、%）

数据整理：中金企信国际咨询

党的十九大明确提出建设“数字中国”的目标，而实现“数字政府”是建设“数字中国”的关键要素。电子政务服务是推动政府治理模式向服务型政府转变，创造营商环境新优势的重要引擎，是新时代国家释放数字经济产业红利，全面实现现代化的新抓手。2022年6月23日，国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》（简称《指导意见》），系统阐明了新发展阶段加强数字政府建设的战略支点和改革方向，对全面开创数字政府建设新局面作出战略谋划和系统部署。《指导意见》的出台意味着我国数字政府建设有了总规划、总方略、路线图，为构建数字化、智能化的政府运行新形态厘清了思路、指明了方向。目前，我国在电子政务服务发展方面已经取得了重大突破。浙江、江苏、福建、上海等地方政府相继响应国务院要求进行政务服务数字化改革，打通部门数据壁垒，推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，加快推进政务信息系统整合共享、审批服务便民化和建设一体化在线政务服务平台等工作。

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